Termos de Serviço

1. O serviço

O Unframed é operado pela 14923626 Canada Inc., uma sociedade constituída de acordo com as leis do Canadá (“Unframed”, “nós”). Estes termos são um acordo entre você e essa sociedade.

O Unframed permite que um grupo de amigos registre fotos e vídeos curtos de qualquer encontro — uma viagem, um casamento, um aniversário, uma terça-feira qualquer — em um único álbum compartilhado, que pode ficar lacrado até um momento de revelação escolhido pelo administrador do álbum. Entrar em um álbum é sempre grátis; um álbum comporta no máximo 80 pessoas. Uma conta gratuita pode hospedar 2 álbuns no total, cada um com até 250 fotos, 5 vídeos, 8 pessoas adicionando mídia e 2 GB — limites rígidos, não uma meta aproximada — e os álbuns gratuitos incluem uma cota única de reconhecimento facial por IA, um número definido de fotos que podemos ajustar com o tempo (um álbum é gratuito enquanto nenhum upgrade ou assinatura paga por ele). O reconhecimento facial pago funciona em álbuns com upgrade e em álbuns cobertos por uma assinatura Unframed Plus ou Max, e também tem limites: um upgrade de álbum dá a esse álbum uma cota única que inclui as fotos que ele já tinha reconhecidas, enquanto um álbum coberto pelo Unframed Plus ou Max usa, em vez disso, a cota mensal do seu assinante, compartilhada entre todos os álbuns que ele cobre e renovada todo mês. Esgotar o reconhecimento facial nunca impede que fotos ou vídeos sejam adicionados. As opções pagas — Unframed Plus, Unframed Max e “Fazer upgrade deste álbum” (Upgrade this album) — e exatamente o que cada uma inclui são mostradas no app antes da compra.

2. Sua conta

Você precisa ter pelo menos 13 anos (ou a idade mínima exigida na sua jurisdição). Você é responsável pela atividade na sua conta. Mantenha seguro o seu método de login e nos avise prontamente se suspeitar de acesso não autorizado. Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app (Perfil → Excluir conta) ou neste site, conectado a partir de um computador.

3. Seu conteúdo

Você é o dono das fotos e dos vídeos que envia. Você nos concede uma licença limitada para hospedá-los, processá-los, redimensioná-los e entregá-los — apenas para operar o serviço para você e o seu grupo (incluindo gerar miniaturas e, quando ativado, executar o filtro por pessoa opcional). Esta licença termina quando você exclui o conteúdo ou a sua conta, exceto pelo período de backups contínuos descrito na Política de Privacidade.

Envie apenas conteúdo que você tem o direito de compartilhar. Lembre-se de que todos no álbum podem ver e baixar esse conteúdo — peça o ok dos seus amigos, como faria antes de publicar uma foto em grupo em qualquer lugar. Você pode excluir qualquer foto ou vídeo que adicionou a qualquer momento, inclusive enquanto o álbum está lacrado (em “Seus envios”).

Sair de um álbum. Quando você sai de um álbum, as fotos e os vídeos que você adicionou a ele são excluídos permanentemente do álbum, para todos, junto com as marcações de reconhecimento facial que identificam você nas outras fotos dele. Seus comentários e reações permanecem. Antes de você sair, o app informa quantas fotos e vídeos isso exclui e permite que você os salve primeiro. Enquanto o álbum ainda estiver lacrado, nem todas as versões dos apps para celular conseguem salvá-los; este site, conectado a partir de um computador, sempre consegue. Se você era o último administrador do álbum, o membro restante que está nele há mais tempo passa a ser administrador; se você era o último membro, sair exclui o álbum inteiro. Se um administrador remover você, as fotos e os vídeos que você adicionou permanecem no álbum, a menos que esse administrador também decida excluí-los.

4. Uso aceitável

Não use o Unframed para enviar ou compartilhar conteúdo ilegal, que viole direitos, de exploração sexual ou de assédio, ou que mostre pessoas que pediram para não ser incluídas. Não tente acessar a mídia de outros álbuns, sondar ou sobrecarregar o serviço, nem revendê-lo.

Todos em um álbum podem denunciar mídia. Os administradores de um álbum podem remover membros e excluir qualquer foto ou vídeo do álbum, não importa quem o tenha adicionado. Podemos remover conteúdo ou suspender contas que violem estes termos.

5. Compras

Entrar em um álbum é sempre grátis — nada do que segue é exigido para participar do álbum de outra pessoa, e nenhuma compra aumenta o limite de 80 pessoas por álbum.

Assinaturas. Unframed Plus e Unframed Max são assinaturas com renovação automática e cobrança mensal e anual. A Apple (App Store) ou o Google (Google Play) faz a cobrança, conforme onde você assinou. Cancele nas configurações de assinatura dessa loja; o acesso pago continua até o fim do período de cobrança. A cobrança anual oferece economia no preço, com as mesmas cotas do plano. Se uma renovação falhar, o acesso pode continuar durante um período de carência da cobrança. O prazo de retenção de 30 dias da seção 6 começa quando o acesso pago e qualquer período de carência da cobrança tiverem terminado.

A que uma assinatura se aplica. Uma assinatura não é, por si só, um upgrade de álbum. Os álbuns que você cria enquanto é assinante são cobertos automaticamente; um álbum que já existe é coberto quando um membro assinante dele decide cobri-lo, o que qualquer membro assinante pode fazer. Um álbum tem um único assinante cobrindo-o por vez, e a cobertura não se acumula — dois assinantes em um mesmo álbum não dobram os limites dele. Os limites maiores que uma cobertura concede ficam no álbum pelo resto do período de envio dele, sujeitos à redução para o plano gratuito depois que uma assinatura termina (seção 6).

Compras únicas. “Fazer upgrade deste álbum” é uma compra única para um único álbum e todos que estão nele; qualquer membro pode comprá-la. A primeira compra faz o upgrade permanente desse álbum. Ela pode ser comprada de novo para o mesmo álbum, até o limite por álbum que o app mostra antes da compra (atualmente 10 upgrades), inclusive para um álbum que já tem upgrade ou é coberto por uma assinatura Unframed Plus ou Max: cada compra adicional acrescenta outro bloco de capacidade e de reconhecimento facial (o número de pessoas que podem adicionar mídia para no limite de 80 pessoas do álbum). Em um álbum coberto, cada upgrade se soma aos limites de álbum da assinatura; a parte da assinatura dura enquanto durar a cobertura (seção 6), e a parte dos upgrades é permanente. O app mostra o preço e as cotas antes da compra. Esses upgrades não expiram quando uma assinatura termina. Upgrades permanentes de álbum e acessos pagos a originais comprados anteriormente continuam valendo.

Reembolsos. Toda compra é processada pela loja onde você a fez — Apple (App Store) ou Google (Google Play) —, então os reembolsos são solicitados a essa loja e concedidos por ela, de acordo com as políticas dela. Quando a loja nos informa que uma compra foi reembolsada, revogamos o que essa compra concedia. Um período de assinatura reembolsado termina imediatamente. Um upgrade de álbum reembolsado remove o direito ou a capacidade extra que ele dava; o álbum passa então a seguir as compras restantes, a cobertura e as regras de retenção do plano gratuito aplicáveis da seção 6.

6. Vida útil dos álbuns, armazenamento e originais em qualidade total

Todo álbum tem uma data de revelação, que pode ser definida para até 10 anos depois da criação do álbum. Um álbum com upgrade, ou coberto por uma assinatura Unframed Plus ou Max, continua aceitando novas fotos e vídeos enquanto mantiver o upgrade ou a cobertura, antes e depois da revelação, a menos que um administrador do álbum defina uma data de término ou pare os novos envios; um administrador pode mudar um ou outro a qualquer momento. No plano gratuito, um álbum lacrado aceita novas fotos e vídeos até 14 dias depois da revelação ou 365 dias depois da criação, o que ocorrer primeiro, e um álbum sem lacre os aceita até 14 dias depois de completar 90 dias da criação (104 dias no total). Quando um álbum deixa de aceitar novas fotos e vídeos, nada mais muda: os membros continuam podendo navegar, assistir, comentar, baixar e excluir o que já está no álbum. Fazer upgrade do álbum, ou cobri-lo com uma assinatura, faz com que ele volte a aceitar novas fotos e vídeos, a menos que um administrador tenha parado os novos envios ou definido uma data de término que já passou (um administrador pode fazer as duas coisas em qualquer álbum, inclusive nos gratuitos); quando uma cobertura termina, um álbum sem upgrade volta aos limites do plano gratuito. Se um administrador lacrar de novo um álbum gratuito com uma nova data de revelação, ele volta a aceitar novas fotos e vídeos até 14 dias depois da nova revelação ou 365 dias depois da criação, o que ocorrer primeiro; nenhum álbum gratuito os aceita mais de 365 dias depois da criação.

Depois que uma assinatura termina. Você tem pelo menos 30 dias depois que o acesso pago e qualquer período de carência da cobrança terminam para renovar, fazer upgrade de um álbum ou baixar o que quiser guardar. Nada é excluído por esta regra durante esses 30 dias. Depois, os álbuns e a mídia além dos limites do plano gratuito são excluídos permanentemente. Dos álbuns que você hospeda, mantemos os dois álbuns gratuitos elegíveis com atividade mais recente e excluímos o restante, incluindo o conteúdo deles. Nos álbuns mantidos, a mídia acima dos limites gratuitos de fotos, vídeos ou armazenamento é removida começando pela mais recente, mantendo os primeiros envios que couberem. Um álbum que a sua assinatura cobria para outro anfitrião pode ser reduzido aos limites gratuitos, mas não é excluído pelo seu limite de hospedagem. Os álbuns em que você apenas entrou não são afetados pelo fim da sua assinatura. Upgrades permanentes de álbum, desbloqueios de originais pagos anteriormente e álbuns cobertos pela assinatura ativa de outro membro ficam protegidos.

Um álbum que ainda estiver lacrado quando esses 30 dias começarem fica em espera: nada nele é excluído por esta regra antes de 30 dias depois da revelação, e na revelação ele conta como um álbum que acabou de ter atividade. Antes do prazo final, um álbum fica protegido por uma renovação, por um upgrade ou por um membro que o cubra com a própria assinatura. Perfil → Uso mostra os prazos e os álbuns afetados.

Quem avisamos. Enviamos avisos de cancelamento e de retenção por e-mail e por notificação push quando dados seriam removidos: para você e para cada membro de cada álbum que seria excluído ou reduzido, que também veem um aviso no álbum dentro do app. O aviso a um membro informa o nome do álbum, o anfitrião dele e a data, diz que o álbum não é mais coberto por um plano e o que será removido, e explica como mantê-lo: salvá-lo, fazer upgrade dele ou cobri-lo com o próprio Unframed Plus ou Max. Ele não diz de quem era o plano nem por que terminou. O primeiro aviso é enviado quando esses 30 dias começam — no caso de uma assinatura de loja que estava configurada para renovar, até dois dias depois, quando a loja já teve tempo de informar uma renovação, e o prazo final passa a ser de pelo menos 30 dias depois desse aviso — e outros vêm aproximadamente uma semana e um dia antes do prazo final. Os membros de um álbum em espera são avisados pela primeira vez na revelação dele. Se um álbum for salvo por uma renovação, um upgrade ou uma cobertura, avisamos as pessoas que alertamos. Esses avisos são sobre os seus dados, então são enviados mesmo que você tenha desativado as outras notificações.

O que um álbum gratuito perde são os originais em qualidade total. Trinta dias depois da data de revelação de um álbum, os arquivos originais enviados a ele são removidos permanentemente, a menos que o álbum tenha recebido upgrade — por um upgrade de álbum único — ou seja coberto por um membro cuja assinatura Unframed Plus ou Max esteja ativa. Essa limpeza à parte, só de originais, preserva a mídia que se enquadra nas regras de retenção acima; o que sai é a cópia em resolução total por trás de cada item. Enviamos notificações de lembrete aproximadamente uma semana e um dia antes para os membros que ativaram as notificações desse álbum, mas a data não muda: faça o upgrade do álbum, ou salve-o no seu dispositivo, antes que ela chegue. Fazer o upgrade a qualquer momento antes de a remoção acontecer mantém os originais desse álbum enquanto operarmos o serviço.

Uma cobertura é a única forma de preservação que pode terminar. Enquanto a assinatura do membro que cobre o álbum estiver ativa (incluindo o período de carência de 30 dias dela), os originais do álbum não estão sujeitos a esse prazo; se a assinatura terminar e ninguém mais do grupo cobrir o álbum, ele volta ao calendário do plano gratuito descrito acima: os originais dele são removidos 30 dias depois da revelação ou 30 dias depois do fim da cobertura, o que ocorrer por último, com os mesmos lembretes aproximadamente uma semana e um dia antes.

Qualidade dos downloads. Salvar um álbum dá a você cópias em qualidade padrão em todos os planos, gratuitos ou com upgrade: fotos de até 2048 pixels no lado maior e vídeos como uma cópia em 720p (entregamos o arquivo como foi enviado quando não fizemos essa cópia). Fazer upgrade de um álbum não muda o que um download contém — o que muda é que mantemos os arquivos originais em qualidade total que você enviou, armazenados para esse álbum, em vez de removê-los no calendário acima. Navegar, assistir e salvar cópias em qualidade padrão nunca contam para nenhuma cota de download.

Se o Unframed um dia encerrar as atividades. Uma revelação pode ser definida com anos de antecedência, e os álbuns e os upgrades são mantidos enquanto operarmos o serviço, mas não podemos prometer que o serviço vai funcionar por um período específico. Se um dia o descontinuarmos, daremos um aviso com pelo menos 90 dias de antecedência, por e-mail e no app, antes de qualquer exclusão, junto com uma forma de baixar seus álbuns. Os administradores de um álbum podem revelar um álbum lacrado antecipadamente a qualquer momento, para que os membros possam salvá-lo antes disso.

7. Isenções e limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Guarde suas próprias cópias de fotos insubstituíveis — salvar o álbum com um toque existe exatamente para isso. Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, e nossa responsabilidade total se limita ao valor que você pagou pelo Unframed nos 12 meses anteriores à reclamação.

8. Encerramento e alterações

Você pode parar de usar o Unframed e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos atualizar estes termos; em caso de alterações relevantes, avisaremos você no app antes que entrem em vigor. Continuar usando o serviço depois das alterações significa que você as aceita.

9. Contato e lei aplicável

Dúvidas: support@scientsolutions.ca. Estes termos são regidos pelas leis da Província de Ontário e pelas leis federais do Canadá aplicáveis nela, sem considerar as regras de conflito de leis, e você e a 14923626 Canada Inc. se submetem à jurisdição exclusiva dos tribunais da Província de Ontário.

Nada nestes termos elimina qualquer direito que você tenha pela legislação de proteção ao consumidor e que não possa ser renunciado por acordo — inclusive, em Ontário, pela lei de proteção ao consumidor Consumer Protection Act, 2002. Quando um termo aqui entrar em conflito com esse direito, o direito prevalece e o restante destes termos continua em vigor.